Cognitieve ergonomie houdt zich bezig met begrijpen, onthouden, nadenken en beslissen. Kortom, alles wat het brein doet als de mens interactie heeft met producten.
Alle producten die in dit boek behandeld worden zijn in meer of mindere mate interactief. Ze vergen vaak een actie van de gebruiker, waar het product vervolgens een reactie op geeft. Al is het alleen maar het indrukken van een knop om bijvoorbeeld een koffiezetapparaat aan te zetten. Het koffiezetapparaat reageert altijd op dezelfde manier en heeft geen geheugen van eerdere handelingen. Er zijn ook producten die een meer ingewikkelde interactie hebben met de gebruiker. Denk aan de harddisk-dvd recorder, de auto en het digitale fototoestel. Naarmate apparaten complexer worden en steeds meer functies aanbieden, wordt het belangrijker om de interactie tussen mens en machine op gestructureerde wijze te ontwerpen. Hoe meer functies een apparaat heeft en hoe complexer het overkomt, hoe meer het door gebruikers als ‘intelligent’ wordt beschouwd. Wat verstaan we dan onder een intelligent product? En hoe ontwerp je een ergonomisch intelligent product? Hierover gaat hoofdstuk 7.
Hier onder staan voorbeelden, nuttige links en over enige tijd ook studievragen bij hoofdstuk 7.
.
Voorbeelden bij hoofdstuk 7
The upside-down world of illusions. Artikel uit de Telegraph met trucs om je hersenen voor de gek te houden. [eng]
Bewegwijzering voor noodopvang na rampen, waarom is dit zo belangrijk? Frog Design vertelt het aan Wired. [eng]
’20 procent verkeersborden kan weg’, artikel uit NRC over overdaad aan verkeersborden.
“Anderen luisterden ook naar …”, Over aanbevelingen dmv kunstmatige intelligentie, column van www.maarwatishet.com.
New York Subway Stairs: What Happens When One Stair Is Off? Video over een traptrede die ongeveer 2 cm hoger is dan de andere treden. Zie ook het artikel A Step to Lose Face Over.
Over de ergonomie van het flight deck van de B-17 Flying Fortress. Een interessant voorbeeld uit de geschiedenis van de ergonomie (eng).
Voice Activated Elevator. Wat gebeurt er als de lift met stembediening je Schotse accent niet verstaat? Video van de Schotse komische serie Burnistoun.
.
Informatie bij hoofdstuk 7
“The Key To Great Web Software Is A Consistent, Intuitive User”, artikel door de chief information officer for IEEE, the world’s largest professional association of technology.
Hoe je onschuldige smartphone bijna je hele leven doorgeeft aan de geheime dienst, artikel uit De Correspondent, door D. Tokmetzis.
Negative emotion typology. Discover the nuances of 36 negative emotions. Delft Institute of Positive Design.
Noldus FaceReader. Software voor herkenning en analyse van gezichtsuitdrukkingen. Test je ‘resting bitch face‘ met FaceReader.
.
Studievragen bij hoofdstuk 7
Studievragen zullen nog toegevoegd worden.
